Devoluciones sin complicaciones en un plazo de 30 días

Estamos seguros de que te encantará todo lo que nos pidas, pero si algo no te convence, no te preocupes.

Dispones de 30 días a partir de la fecha de recepción de tus artículos para devolverlos. Actualmente no ofrecemos cambios, solo reembolsos o tarjetas regalo.

Política de devoluciones de Isabella Valencia

¿Hay algún problema? ¡No te preocupes! Avísanos y lo solucionaremos por ti.

Tienes 30 días desde la fecha de recepción de tu(s) artículo(s) para devolvérnoslo(s). Nuamore no ofrece cambios, solo reembolsos o tarjetas regalo.

Los artículos no deben haber sido usados. Manténlos libres de manchas y signos de desgaste. Todas las etiquetas deben estar intactas para poder devolver los productos.

Todos los artículos se inspeccionan minuciosamente antes de realizar cualquier reembolso.

Ten en cuenta que no nos hacemos responsables de ningún daño que se produzca tras la entrega, incluidos los daños accidentales o el uso inadecuado de herramientas durante los ajustes. Si se determina que el daño se produjo tras la entrega, el artículo no será susceptible de reembolso ni sustitución.

Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

No se aplicarán tasas a los artículos confirmados como defectuosos o incorrectos.

¿Ha recibido un artículo dañado?

¡Lo sentimos mucho! En el improbable caso de que hayas recibido un artículo defectuoso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en ayuda@isabellavalencia.es. Así nos aseguraremos de que el proceso de devolución sea lo más rápido y sencillo posible.


Las devoluciones se pueden realizar de forma rápida y sencilla siguiendo estos pasos:

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en ayuda@isabellavalencia.es

Indica tu número de pedido, el motivo detallado de la devolución y, si procede, cualquier imagen que lo justifique.
Información de la empresa:

Correo electrónico: ayuda@isabellavalencia.es